足球比赛押注平台推荐:快递丢件遭遇踢皮球怎么办?消费者可以直接找国家邮政局申诉!
遭遇鲤王最近在网上买了点工具,因产物有瑕疵,所以申请了换货,原渠道返还(用的是某知名快递公司)。效果快递寄出去到达卖家都会后,整整三天快递信息都不更新了,打电话给卖家也说没有收到,只得打电话给快递公司,让客服帮助查询,打完客服电话之后等了几天也没有消息,鲤王一怒之下向快递要求“一天之内,查到快递下落,否则直接向国家邮政局投诉”,效果半天不到,快递信息就更新了,过了不久就显示卖家已经签收。客服还打电话来,态度180度大转变,很是客套地解释情况,希望鲤王体谅。
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本文摘要:遭遇鲤王最近在网上买了点工具,因产物有瑕疵,所以申请了换货,原渠道返还(用的是某知名快递公司)。效果快递寄出去到达卖家都会后,整整三天快递信息都不更新了,打电话给卖家也说没有收到,只得打电话给快递公司,让客服帮助查询,打完客服电话之后等了几天也没有消息,鲤王一怒之下向快递要求“一天之内,查到快递下落,否则直接向国家邮政局投诉”,效果半天不到,快递信息就更新了,过了不久就显示卖家已经签收。客服还打电话来,态度180度大转变,很是客套地解释情况,希望鲤王体谅。

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遭遇鲤王最近在网上买了点工具,因产物有瑕疵,所以申请了换货,原渠道返还(用的是某知名快递公司)。效果快递寄出去到达卖家都会后,整整三天快递信息都不更新了,打电话给卖家也说没有收到,只得打电话给快递公司,让客服帮助查询,打完客服电话之后等了几天也没有消息,鲤王一怒之下向快递要求“一天之内,查到快递下落,否则直接向国家邮政局投诉”,效果半天不到,快递信息就更新了,过了不久就显示卖家已经签收。客服还打电话来,态度180度大转变,很是客套地解释情况,希望鲤王体谅。既然问题解决了,鲤王也就不追究了,就当无事发生了。

国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/经由了这件事情,鲤王又想到了17年和15年发生的两次快递问题。两次申诉情况15年第一次丢件第一次是15年10月初,鲤王在某电商平台上看到了某有机大米,该有机大米很是高知名,又正值运动促销,优惠力度很是大,因此鲤王直接买了2包。

下单之后,左等右等就是没来,一查快递单号,显示10月19日已经被物业签收了,可是我小区的物业其时有个划定,任何快递必须经由住户电话同意方可代为接受。19日当天我从来没有接到过电话,到了物业一查吸收信息挂号,也没有这单快递。鲤王立即联系某通客服,客服回应确实在物业处,建议我们多找频频,厥后陆陆续续又联系了频频某通。

27日最后一次联系客服,客服回复帮我们仔细核查。因为其时事情比力多,鲤王也快忘记这码事情,再次忍着怒气联系了客服,客服还是一样的回复。鲤王二话不说直接,在国家邮政局网站上申诉,把事情经由、快递单号、物流信息、拨打客服的通话记载都上传了。

第二天该快递公司的客服和区公司就来电话,详细询问情况,态度很是好,第二天下午某位司理就来电话,原因是某位快递员私自偷取用户快递,而且已经失去联系了,该快递公司同意直接赔偿大米的货款,至此问题解决。鲤王又多想一句,如果鲤王没有在国家邮政局申诉,没有国家邮政局的介入,是否意味着鲤王的快递这辈子都找不回来了,时隔一个多月,快递公司才羞羞答答地说出了真实原因而且提出赔偿,之前都在干嘛?第一次申诉17年第二次丢件第二次在邮政局网站上申诉,是另一家某通快递公司,2017年10月21日寄件方寄送一张重要的发票给鲤王,寄件方正常寄件,物流信息都正常,可是到达鲤王所在区后,自10月27日物流信息不再更新。

由于急需要发票报销,因此鲤王拨通了某通的官方客服电话,在查询该快件之后,客服给了鲤王寄件方所在地的客服电话并建议联系一下。鲤王连忙联系对方,对方查询之后,提出该快件在其所在区域内均正常流转,快件停止流转与他们无关,而且给了鲤王目的地中心分公司电话,让鲤王联系对方。同样地,鲤王连忙与对方取得联系,对方在查询一番之后,得出结论,该快件已经脱离分拨中心,前往了区域中心,建议鲤王连忙联系区域公司,并给了区域公司电话。此时鲤王已经由于快件丢失,相当急躁。

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耐着性子联系了区域公司后,对方的回复让鲤王十分无语,对方给的回复是帮鲤王先核实情况,让鲤王再等等。其时鲤王的心态是只要该快递公司能找到件,我就不申诉了。

没想到的是,又等了几天,该快递公司完全没有回复,鲤王主动联系该区公司,该区公司的态度令鲤王很是不满足,该区公司认为他们自己没有错,建议联系寄出方分公司。听到这一回复之后,其时鲤王直接心态爆炸,立马上邮政局网站申诉,效果当天下午该区分公司的卖力人就主动联系鲤王,相识了详细情况,而且保证几多时间内给出明确回复。

至此终于找到了明确的卖力人来解决鲤王的快递问题。最后吐槽一句,鲤王的这个件又是真的丢了,只能让寄件方补发,中间又浪费了许多时间。第二次申诉鲤王分享这三次的快递丢件问题,是想告诉每一位读者,如果真的遇到了快递公司丢件或者此外问题,在找客服无果的情况下,请坚决拿起国家给的执法武器,维护自身利益。执法就像一口钟,你不去敲它,它就不会自己响。

另外,也不是说什么事情都要申诉,如果快递公司能够自己解决问题,那是极好的。最后也祝所有人,少遇到这种烦心事情,平平安安收快递,开开心心拆包裹!。


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